بازاریابی با ایمیل : اثربخش ولی با ریسک بالا

یکی از اولین روشهای بازاریابی پس از ورود اینترنت به کسب و کارها ، بازاریابی از طریق نامه های الکترونیکی بود . اما امروز استفاده از این روش ، ریسک بالایی دارد و استفاده نادرست از آن میتواند به به عنوان ارسال هرزنامه تلقی شود . باید بدانیم به چه کسانی در چه زمانی و برای چه محصولی باید ایمیل بزنیم . شرکتها برای رهایی از این مشکل با میل سرورهای واسط قرار داد میبندند . این میل سرورها بر اساس قراردادهای بین المللی بعنوان SPAM شناخته نمیشوند . با این روش ایمیلها با عنوان شرکت ما و با تعداد بسیار زیادی ، و از طریق میل سرورهای واسط ارسال میشود . یکی از این میل سرور ها  http://mailchimp.com میباشدکه تا 12000 ایمیل در ماه و برای 2000 نفر ، بصورت رایگان میباشد .

 بازاریابی با ایمیل بدون شناخت بازار هدف و ارسال ایمیل تصادفی و بدون هدف با محتوای فریبکارانه میتواند نتیجه معکوس داشته باشد و به برند شرکت ما خدشه وارد کند . ایجاد یک سیستم اطلاعاتی از بازار هدفمان و تقسیم بندی انها به بخشهای مختلف جمعیـتی بر اساس نیازشان به محصولات گوناگون اولین گام در پیاده سازی بازاریابی از طریق ایمیل است. بازار هدف مان هم شامل مشتریان فعلی مان و هم شامل مشتریان بالقوه مان میشود. ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان از طریق ایمیل و ارسال دائمی اطلاعات مفید و مرتبط با انها و درنهایت معرفی محصولات جدید و ترغیب آنها به خرید بیشتر یکی از روشهای کارامد بازاریابی با ایمیل است . گرفتن نظر مشتریان و اخذ پیشنهادات و انتقادات ایشان نیز میتواند با ابزار ایمیل انجام شود . برای افزایش اثر بخشی بازاریابی با ایمیل موارد زیر را مد نظر قراردهید :

الف - اولین و مهمترین بخش ایمیل موضوع آنست. سعی کنید موضوعی انتخاب کنید که علاوه بر جذاب بودن ، ظاهر فریب دهنده و اغواگر نداشته باشد . معمولا" ارایه اطلاعات مفید و مرتبط با علایق شخص ، برای هر فردی جذاب است . معرفی محصول ما میتواند در دل محتوا و غیر مستقیم باشد .

ب- قراردادن عکسها، کیفیت عکس و محل قرار گیری آن برای ترغیب مخاطب به خواندن ایمیل مهم است .

ج- محتوای کوتاه و مختصر خواننده بیشتری دارد .

 د- سفارشی سازی عنوان و محتوای ایمیل بسیار مهم است. سفارشی سازی میتواند عنوان با اسم شخص باشد . با بیان علایق او شروع شود و همینطور با بیان تبریک و تسلیت مناسبتهای مشتری باشد . 

نویسنده : حمیدرضا اسماعیل خو

بازاریابی همراه یا بازاریابی از طریق تلفن همراه !

بسیاری فکر میکنند بازاریابی همراه، معادل بازاریابی ازطریق تلفنهای همراه و اس ام اس است . اما مفهوم بازاریابی همراه بسیار وسیع تراست . با ظهور تلفنهای هوشمند و تجیهزات قابل حمل مانند نوت بوکها و تبلتها و ارایه سرویس های مکان محور مانند GPS فصل جدیدی در تجارت و بازاریابی الکترونیکی آغاز شد که بر اساس موقعیت جغرافیایی مشتری سرویس هایی ارایه میدهد مثلآ" میتواند بهترین راه حل و کوتاهترین مسیر را برای رفتن به رستوران و یا گرفتن پول از عابر بانک را بدهد . نکته کلیدی بازاریابی همراه ، ارایه بهترین پیشنهاد بر اساس محل قرار گیری مشتری میباشد . محل مشتری میتواند اطلاعات بسیار باارزشی از علایق او بر ملا کند . مثلا" در نزدیک یک استادیوم ورزشی ، بازاریابی کالاهایی مانند کفشهای ورزشی اثر بخش است .

بازاریابی از طریق SMS یکی دیگر از روشهای بازاریابی همراه است که مزیت اصلی آن نرخ نفوذ تلفنهای همراه میباشد . دسترسی آحاد جامعه به تلفن همراه و اس ام اس از همه ابزارهای ارتباطی حتی اینترنت بیشتر است . طبق گزارش وب سایت http://mobithinking.com تعداد مشترکان تلفنهای همراه در جهان نزدیک به جمعیت کل کره زمین ( هفت میلیارد ) نفر است. در ایران شرکت مخابرات ایران در آخرین گزارش‌ خود تعداد کاربران تلفن‌های همراه را 48 میلیون نفر اعلام کرده است که اهمیت بازاریابی از طریق تلفن همراه و اس ام اس را نشان می دهد . 

نویسنده : حمیدرضا اسماعیل خو

بازاریابی با موتورهای جستجو : مزیت رقابتی در قرن 21

اصطلاح بازاریابی با موتورهای جستجو یا SEM ،اولین بار توسط دنی سولیوان در سال 2001 مطرح شد . البته یکسال قبل از آن یعنی در سال 2000 شرکت گوگل برای اولین بار با ارایه برنامه Google ad words   به شرکتها این اجازه را داده بود که با ارایه مبلغی ، رتبه وب سایت را افزایش دهد . شرکتهای غیر معروفی در سال 1998 بازاریابی پرداختنی را شروع کرده بودند اما طرح آنها استقبال چندانی پیدا نکرد.  به طور کلی بازاریابی با موتورهای جستجو با هدف افزایش رتبه وب سایت در نتایج موتورهای جستجو ، به دو روش کلی تقسیم میشود . روش اول را روش طبیعی یا اورگانیک می نامند . در این روش با بهینه سازی وب سایت بدون پرداخت پول به موتورهای جستجو ، رتبه وب سایتمان را افزایش می دهیم . به بهینه سازی وب سایت با هدف افزایش رتبه به اختصار " سئو" یاSEO میگویند . مشاوران سئو در دنیا بعنوان متخصصین بازاریابی با موتورهای جستجو در شرکتها مشغول به کار  هستند و با برسی و رصد دقیق ترافیک وب سایت و رتبه آن در انواع موتورهای جستجو ، راهکارهای مقتضی را اتخاذ میکنند. روش دیگر بازاریابی با موتورهای جستجو که شباهت بسیاری به بازاریابی سنتی دارد پرداخت هزینه به موتور جستجو در قبال افزایش رتبه وب سایت میباشد . به علت اینکه پرداخت پول بر اساس کلیک کاربران تعین میشود به آن PPC  یا "پرداختنی " میگویند . برخلاف روش سئو که تضمین 100% برای موفقیت وجود ندارد در روش پرداختنی ،  موتور جستجو تضمین می دهد که رتبه وب سایت در ازای پرس و جوهای مشخص ، در صفحه اول قرار گیرد .

نویسنده : حمیدرضا اسماعیل خو